Soluții moderne de centrală telefonică virtuală (Cloud PBX) pentru afacerea ta: IVR inteligent, înregistrare apeluri, agenți AI și integrare CRM. Flexibilă, rapid de implementat și ușor de scalat pe măsura nevoilor tale.
Cloud PBX pentru IVR, cozi, înregistrări și integrare CRM. Call Center în cloud cu KPI și monitorizare live. SIP Trunk elastic pentru PBX-urile existente și DID-uri locale / internaționale.
Platformă PBX găzduită în cloud care gestionează apelurile fără echipamente locale. Conectare prin SIP – telefoane IP, aplicații mobile sau direct din browser (WebPhone). Politici IVR, cozi, reguli orare și înregistrare, dintr-un panou web.
Monitorizezi în timp real statusul agenților, timpii de răspuns, ratele de abandon și încărcarea cozilor. Intervii instant (listen/whisper/barge‑in), aplici distribuție pe skill și rulezi rapoarte pe agenți, departamente, ore, zile sau luni.
SIP Trunk este legătura IP care permite apeluri simultane între PBX și rețeaua PSTN. Înlocuiește ISDN/PRI cu canale SIP elastice, configurabile rapid, cu QoS și securitate end‑to‑end.
Internet → SBC/Edge → SIP Trunk → Core Switch → Media GW → PSTN/Mobile • Politici: NAT traversal, SIP ALG bypass, DNS SRV, failover, rate limiting.
Semnalizare pentru inițiere/terminare apeluri. Negociază codec‑uri prin SDP, autentificare, transfer. Nu transportă media.
RTP transportă vocea; SRTP criptează și asigură integritatea (chei prin SDES/DTLS‑SRTP). Recomandat: TLS + SRTP.
Session Border Controller: securitate perimetrală, NAT traversal, topology hiding, QoS, rate limiting, anti‑fraud.
STUN/ICE, keep-alive; dezactivarea SIP ALG pe routere; mapare porturi coerentă.
Marcaje DSCP, prioritizare voce pe WAN, jitter buffer. Ținte: latență <150 ms, jitter <30 ms, pierderi <1%.
DNS SRV, multiple PoP-uri, health-checks, rerutare automată; PSTN fallback către mobile.
Prețuri lunare, fără TVA. Configurare & suport remote: Gratuit.
* Tarife apeluri inițiate de la 0,01 €/min (național). Apelurile primite sunt gratuite. DID & SIP Trunk la cerere.
Email: [email protected]
Telefon: +40 21 570 0000
Program: L–V, 09:00–17:00 • Suport NOC 24/7
